Fjärrsupport App Översikt
Den "遠隔サポート"-appen, tillhandahållen av NTT DOCOMO, underlättar användningen av tjänster som "あんしん遠隔サポート" eller "ネットトータルサポート." Genom denna applikation kan användare ansluta till supportcenter, vilket gör att operatörer på distans kan se eller styra användarens smartphone-skärm för att hjälpa till med operationer och inställningar. Kunder som använder Google Pixel-enheter för "あんしん遠隔サポート" kan installera denna app för sömlös support.
Denna app möjliggör för operatörer att på distans utföra åtgärder som skärmskrollning, övergångar, knapptryckningar eller ritningar på användarens enhet, vilket underlättar operationer och inställningar. För att aktivera denna funktion måste användare aktivera tillgänglighets-API-funktionen enligt anvisningarna medan de använder appen. Data som erhålls genom tillgänglighets-API-funktionen används enbart för operatörsstöd inom appen.